Albau
Улучшение качества работы Музея истории г. Урай
Версия для печати
Главная Улучшение качества работы Музея истории г. Урай

 План мероприятий по улучшению качества работы Музея истории города Урай

 на 2017 год

 

Наименование мероприятия

Срок реализации

Ответственный

Мероприятия, направленные на открытость и доступность информации об учреждении

1

Размещение на сайте учреждения сведений о предоставляемых учреждением услугах

Ежемесячно

Специалист по связям с общественностью

2

Публикации о мероприятиях музея на сайте, в социальных сетях

В соответствии с годовым планом работы музея

Специалист по связям с общественностью

3

Обновление информационного стенда и информационной стойки для получения посетителями своевременной информации

Ежемесячно

Специалист по связям с общественностью

Организация комфортных условий и доступность получения услуг, в том числе для людей с ограниченными возможностями здоровья

1

Подготовка заявок на улучшение материально-технической базы музея

Ежеквартально

Директор музея

2

Осуществление работы по привлечению людей с ограниченными возможностями здоровья к культурно-творческому использованию свободного времени; организовывать культурно-досуговые мероприятия для этой категории населения

В соответствии с годовым планом музея

Заместитель директора

Показатели, характеризующие культуру обслуживания и квалификацию персонала учреждения

1

Контроль за соблюдением сотрудниками  правил поведения на работе, соблюдения делового этикета, доброжелательности и вежливости к посетителям музея

Постоянно

Директор

2

Регулярный мониторинг удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, наличие обратной связи (Книга отзывов, социальные сети)

Ежемесячно

Специалист по связям с общественностью

3

Анализ поступивших предложений и замечаний, работа над устранением и по возможности внедрения предложений в работу музея

По мере поступления

Директор